Geltendmachung von Fahr- und Fluggastrechten muss endlich digitalisiert werden

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“Inzwischen kann die Bef├Ârderung bei fast allen Verkehrsarten digital per Smartphone App oder auf der Homepage des Anbieters gebucht werden. Wenn die Kunden aber ihre Fahrgastrechte geltend machen wollen, weil Verbindungen ausgefallen sind oder versp├Ątet waren, mauern viele Bef├Ârderungsunternehmen und verlangen einen schriftlichen Antrag.”

So teilt es der AfD-Bundestagsabgeordnete Sebastian M├╝nzenmaier, Vorsitzender des Tourismusausschusses, mit. Das sei insbesondere angesichts des Flugchaos im vergangenen Sommer besonders ├Ąrgerlich. Die Schlichtungsstelle f├╝r den ├Âffentlichen Personenverkehr habe allein im Bereich der Flugreisen 2018 eine Steigerung der Schlichtungsantr├Ąge um 140 Prozent festgestellt.

Es sei daher h├Âchste Zeit, so M├╝nzenmaier, dass Fahr- und Flugg├Ąste beim Versto├č gegen Fahrgastrechte einfacher, bequemer und schneller an ihr Geld kommen. “Dies k├Ânnen wir am besten dadurch erreichen, dass die auf dem deutschen Markt t├Ątigen Anbieter von Bef├Ârderungsleistungen im Luft-, Bahn-, und Kraftomnibusverkehr gesetzlich verpflichtet werden, die digitale Geltendmachung und Abwicklung von Entsch├Ądigungsleistungen auf Internetseiten und mit Smartphone Apps zu erm├Âglichen”, ist M├╝nzenmaier ├╝berzeugt und k├╝ndigt einen entsprechenden Antrag der AfD-Fraktion im Bundestag an. Unverbindliche Selbstverpflichtungen aus der Bef├Ârderungsbranche reichen nach M├╝nzenmaiers Ansicht bei weitem nicht aus.

Damit Menschen, die keine digitalen Medien nutzen wollen oder die keinen Zugang zu ihnen haben, nicht die M├Âglichkeit verlieren, ihre Rechte weiterhin in gewohnter Weise wahrzunehmen, m├╝ssen die Bef├Ârderungsunternehmen nach Auffassung der AfD auch zuk├╝nftig verpflichtet bleiben, die Erhebung von Entsch├Ądigungsanspr├╝chen auf klassischem Weg zuzulassen. Dies werde der Antrag unterstreichen.

Pressekontakt:

Christian L├╝th
Pressesprecher
der AfD-Fraktion im Deutschen Bundestag

Tel.: 030 22757225

https://www.afd.de/bundestag

Geltendmachung von Fahr- und Fluggastrechten muss endlich digitalisiert werden Zuletzt aktualisiert: 05.04.2019 von Team M├╝nzenmaier
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