Geltendmachung von Fahr- und Fluggastrechten muss endlich digitalisiert werden

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“Inzwischen kann die Bef√∂rderung bei fast allen Verkehrsarten digital per Smartphone App oder auf der Homepage des Anbieters gebucht werden. Wenn die Kunden aber ihre Fahrgastrechte geltend machen wollen, weil Verbindungen ausgefallen sind oder versp√§tet waren, mauern viele Bef√∂rderungsunternehmen und verlangen einen schriftlichen Antrag.”

So teilt es der AfD-Bundestagsabgeordnete Sebastian M√ľnzenmaier, Vorsitzender des Tourismusausschusses, mit. Das sei insbesondere angesichts des Flugchaos im vergangenen Sommer besonders √§rgerlich. Die Schlichtungsstelle f√ľr den √∂ffentlichen Personenverkehr habe allein im Bereich der Flugreisen 2018 eine Steigerung der Schlichtungsantr√§ge um 140 Prozent festgestellt.

Es sei daher h√∂chste Zeit, so M√ľnzenmaier, dass Fahr- und Flugg√§ste beim Versto√ü gegen Fahrgastrechte einfacher, bequemer und schneller an ihr Geld kommen. “Dies k√∂nnen wir am besten dadurch erreichen, dass die auf dem deutschen Markt t√§tigen Anbieter von Bef√∂rderungsleistungen im Luft-, Bahn-, und Kraftomnibusverkehr gesetzlich verpflichtet werden, die digitale Geltendmachung und Abwicklung von Entsch√§digungsleistungen auf Internetseiten und mit Smartphone Apps zu erm√∂glichen”, ist M√ľnzenmaier √ľberzeugt und k√ľndigt einen entsprechenden Antrag der AfD-Fraktion im Bundestag an. Unverbindliche Selbstverpflichtungen aus der Bef√∂rderungsbranche reichen nach M√ľnzenmaiers Ansicht bei weitem nicht aus.

Damit Menschen, die keine digitalen Medien nutzen wollen oder die keinen Zugang zu ihnen haben, nicht die M√∂glichkeit verlieren, ihre Rechte weiterhin in gewohnter Weise wahrzunehmen, m√ľssen die Bef√∂rderungsunternehmen nach Auffassung der AfD auch zuk√ľnftig verpflichtet bleiben, die Erhebung von Entsch√§digungsanspr√ľchen auf klassischem Weg zuzulassen. Dies werde der Antrag unterstreichen.

Pressekontakt:

Christian L√ľth
Pressesprecher
der AfD-Fraktion im Deutschen Bundestag

Tel.: 030 22757225

https://www.afd.de/bundestag

Geltendmachung von Fahr- und Fluggastrechten muss endlich digitalisiert werden Zuletzt aktualisiert: 05.04.2019 von Team M√ľnzenmaier
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